Exclusão de Conta
Saiba como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no Sigeflex.
Como solicitar a exclusão
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais armazenados em nossa plataforma.
Passo a passo
- Pelo aplicativo: Acesse Configurações > Minha Conta > Excluir Conta. Confirme a exclusão com sua senha.
- Por e-mail: Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de Conta" informando o CNPJ/CPF cadastrado.
- Por WhatsApp: Entre em contato pelo (84) 4042-2334 e solicite a exclusão da conta.
O que acontece após a exclusão
- Todos os dados pessoais serão removidos permanentemente em até 30 dias.
- Dados fiscais e contábeis serão retidos pelo prazo legal obrigatório (5 anos), conforme legislação brasileira.
- Backups serão limpos no ciclo regular de rotação (até 90 dias).
- A exclusão é irreversível. Não será possível recuperar os dados após a conclusão do processo.
Prazo de processamento
Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o processo de exclusão ou quiser conversar antes de tomar essa decisão, nossa equipe está à disposição.