Subprocessadores
Operadores que tratam dados em nome do Sigeflex
Para entregar a plataforma, contratamos terceiros que processam dados em nosso nome (operadores, conforme art. 5, VII da LGPD). Esta lista é mantida atualizada e qualquer substituição ou adição de subprocessador novo materialmente impactante é comunicada previamente aos assinantes ativos com prazo razoável para oposição.
| Subprocessador | Finalidade | Dados acessados | País | Mecanismo de transferência internacional |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Hospedagem, banco de dados, storage, backups | Todos os dados armazenados | EUA, Brasil | Cláusulas-padrão; ambiente em regiões com adequação contratual |
| SendGrid (Twilio) | Envio de e-mails transacionais | E-mail, nome, conteúdo do e-mail | EUA | Cláusulas-padrão |
| Mailgun | Envio de e-mails transacionais (alternativo) | E-mail, nome, conteúdo do e-mail | EUA | Cláusulas-padrão |
| Amazon SES | Envio de e-mails transacionais (alternativo) | E-mail, nome, conteúdo do e-mail | EUA, Brasil | Cláusulas-padrão / região brasileira quando aplicável |
| Google Analytics 4 | Métricas anônimas de uso do site/app | IP truncado, eventos de navegação, identificador anônimo | EUA | Consentimento explícito do titular + cláusulas-padrão |
| Meta Pixel | Mensuração de campanhas em Facebook/Instagram | Eventos de navegação anônimos / identificadores publicitários | EUA, Irlanda | Consentimento explícito do titular + cláusulas-padrão |
| Google Tag Manager | Gerenciamento de tags de analytics e marketing | Eventos anônimos | EUA | Consentimento explícito + cláusulas-padrão |
| SEFAZ (Receita Estadual) | Emissão de notas fiscais eletrônicas | Dados fiscais (CPF/CNPJ, valores, itens) | Brasil | Obrigação legal — não se aplica |
| Provedores de pagamento | Processamento de cobrança recorrente | Dados de cartão tokenizados, CPF/CNPJ | Brasil | Não se aplica |
Comunicação de mudanças
Quando substituímos ou contratamos um novo subprocessador com impacto material sobre dados pessoais, notificamos assinantes ativos por e-mail com no mínimo 30 dias de antecedência, dando prazo para oposição. Caso o assinante se oponha, oferecemos alternativas (postergação, opt-out funcional, ou rescisão contratual sem ônus).
Contato
Dúvidas: [email protected].