Reajuste de contratos pelo IPCA, IGP-M ou INPC, sem planilha
Defina a regra uma vez: percentual, valor fixo ou índice acumulado em 12 meses. O sistema mostra quanto a receita sobe, avisa o cliente por e-mail ou WhatsApp e aplica o valor novo na renovação de cada contrato.
A importação dos seus dados é por nossa conta.
Impacto previsto
IPCA + 1,00%- Contratos
- 48
- Reajuste médio
- 4,97%
- Receita mensal
- R$ 16.800,00
- R$ 17.634,96
- Acréscimo
- R$ 834,96/mês
- R$ 10.019,52 em 12 meses
| Contrato | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Clínica Bem Estar | R$ 520,00 | R$ 545,84 |
| Academia Ponto Fit | R$ 350,00 | R$ 367,40 |
| Escritório Andrade | R$ 180,00 | R$ 188,95 |
Por que o reajuste anual do contrato de serviço fica para depois
Quase todo contrato recorrente prevê reajuste. O difícil é fazer: calcular, avisar e atualizar a cobrança de cada cliente, cada um na sua data.
A inflação corre todo mês, a mensalidade não
Uma carteira de R$ 20.000,00 por mês que passa um ano sem reajuste, com inflação de 4%, deixa de receber R$ 800,00 por mês dali em diante. São R$ 9.600,00 no ano seguinte, sem nenhum cliente a menos.
Avisar um a um cansa, e acaba ficando para depois
Calcular o valor novo de cada contrato, escrever a mensagem, mandar e anotar quem já recebeu. Quando isso depende de alguém lembrar, o reajuste atrasa meses ou simplesmente não acontece.
Esquecer um contrato é fácil
Contratos fechados em datas diferentes vencem o reajuste em datas diferentes. Na planilha, o que entrou no meio do ano costuma ficar de fora.
Reajuste combinado é reajuste previsível
Quando o cliente sabe o índice, a data e recebe o aviso com antecedência, o aumento deixa de ser surpresa. Para a empresa, a receita do próximo ano fica conhecida antes.
Como reajustar a mensalidade dos seus contratos
Cinco passos, e só o primeiro é trabalho seu. Depois de configurado, o reajuste acontece na data de cada contrato.
- 1
Crie o plano de reajuste
Em Vendas > Planos de Reajuste você define como reajustar (percentual, valor ou índice), de quanto em quanto tempo e com quantos dias de aviso. Um plano pode ser o padrão: contrato novo já nasce com ele.
- 2
Escolha quais contratos entram
Todos os contratos do plano, só os que atendem a critérios (tags, grupo de clientes, serviços contratados, faixa de valor, situação) ou uma seleção feita à mão. Dá para tirar contratos da lista um a um.
- 3
Confira o impacto antes de aplicar
O painel "Impacto previsto" mostra, enquanto você configura, quantos contratos entram, o reajuste médio, a receita mensal de hoje e a nova, e o valor de antes e depois de cada contrato.
- 4
O cliente é avisado
Na antecedência que você escolheu, o sistema manda o aviso por e-mail, WhatsApp ou os dois, com o valor atual, o novo e a data. Se quiser, três dias antes sai um lembrete.
- 5
O valor novo entra na renovação
A parcela que começa na data do reajuste já sai com o valor novo, e o contrato guarda o histórico: valor anterior, valor novo e o que foi aplicado.
Percentual, valor fixo ou índice
Cada plano de reajuste usa uma das três formas. Você pode ter vários planos, um para cada tipo de contrato.
Percentual
Um percentual fixo sobre o valor do contrato, igual para todos os contratos do plano.
Mensalidade de R$ 350,00 com 5%: passa a R$ 367,50.
Valor fixo em R$
Um valor em reais somado à mensalidade, útil quando o aumento combinado é o mesmo para todos.
Mensalidade de R$ 350,00 com R$ 20,00: passa a R$ 370,00.
Índice econômico
IPCA, IGP-M ou INPC acumulado nos últimos 12 meses, buscado automaticamente no Banco Central, com um adicional em % se o contrato prevê.
IPCA de 3,97% mais 1%: a mensalidade de R$ 350,00 passa a R$ 367,40.
Como calcular o reajuste pelo IPCA acumulado em 12 meses
O erro mais comum é somar as taxas dos meses. O acumulado é a multiplicação: cada mês vira um fator (1 + taxa ÷ 100), os 12 fatores são multiplicados e do resultado se tira 1. A mesma conta vale para o IGP-M e o INPC.
Variação mensal do índice (valores fictícios)
- 1º mês 0,16%
- 2º mês 0,42%
- 3º mês 0,56%
- 4º mês 0,38%
- 5º mês 0,46%
- 6º mês 0,21%
- 7º mês 0,12%
- 8º mês -0,02%
- 9º mês 0,44%
- 10º mês 0,26%
- 11º mês 0,39%
- 12º mês 0,52%
- Soma simples das taxas (errado)
- 3,90%
- Acumulado em 12 meses (certo)
- 3,97%
Mensalidade de R$ 350,00, contrato com IPCA + 1,00%
- 1. Percentual do reajuste: 3,97% + 1,00% = 4,97%
- 2. Valor novo: R$ 350,00 × 1,0497 = R$ 367,40
- 3. Com teto de 4,50%: o reajuste para em 4,50% e o valor fica em R$ 365,75
- 4. Arredondamento (sem teto): terminar em ,90 dá R$ 367,90; para cima no real, R$ 368,00
No sistema, o índice oficial é buscado no Banco Central. Os 12 meses considerados são os últimos divulgados até o dia do aviso, então o valor que o cliente lê no aviso é o valor que será cobrado.
Aviso de reajuste ao cliente, no texto da sua empresa
Nos dias de antecedência que você definir, cada cliente recebe o aviso por e-mail, WhatsApp ou os dois, pela integração que a empresa escolheu. Se quiser, três dias antes da data sai um lembrete.
O texto é um modelo em Modelos de Mensagem: a empresa ajusta o tom e as palavras, e as variáveis preenchem nome do cliente, número do contrato, valor atual, valor novo, percentual e data.
Olá, Marina! O contrato nº 1042 será reajustado em 4,97% (IPCA 3,97% + 1,00%) a partir de 01/11, como previsto no contrato. O valor por ciclo passa de R$ 350,00 para R$ 367,40.
Ficou alguma dúvida? É só responder aqui.
Reajuste só os contratos que devem ser reajustados
O plano vale para todos os contratos ligados a ele, para uma seleção feita à mão ou para os contratos que atendem a critérios. Mesmo com critérios, dá para tirar contratos da lista um a um.
- Tags do contrato
- Clientes por grupo ou por lista
- Serviços e produtos que o contrato contém (qualquer um ou todos)
- Tempo mínimo sem reajuste
- Faixa de valor mensal
- Situação: ativo, suspenso ou em atraso
Você decide quando, quanto e com quem
Periodicidade em meses
Reajuste anual, a cada 2 anos ou no intervalo que o contrato prevê. A contagem parte da data de contratação, do último reajuste ou de uma data fixa igual para todos os contratos.
Teto do reajuste
Um limite em %: se o índice do ano vier alto, o reajuste para no teto. Serve para o índice que dispara, como o IGP-M já fez em alguns anos.
Arredondamento
O valor novo fica nos centavos, sobe para o próximo real inteiro ou termina em ,90.
Itens reajustados
Todos os itens do contrato, só os serviços e produtos filtrados, ou um percentual próprio para cada item.
Lote para aprovação
Se preferir conferir antes, o reajuste vira um lote que só é aplicado quando alguém aprova. Nada muda no contrato até lá.
Gerar lote agora
Para reajustar a base de uma vez, sem esperar a data de cada contrato. O valor novo vale a partir do próximo ciclo.
Pular quem está em atraso
Contratos com fatura vencida e não paga podem ficar fora do reajuste, para não somar aumento a uma cobrança já difícil.
Condição própria no contrato
O contrato segue o plano, mas pode ter percentual ou valor, intervalo e dias de aviso próprios quando a negociação com aquele cliente foi diferente.
Também no módulo de Contratos
Impressão do contrato em layout novo
Traz contratante, dados do contrato (tempo de cliente, pontualidade e reajuste), serviços, produtos, ciclos já cobrados e previstos, pagamentos, totais e espaço para as assinaturas.
Item em locação
Equipamento locado entra no contrato e é cobrado em todo ciclo. A baixa de estoque acontece só na primeira vez, e a saída pode ir com NF-e de remessa (CFOP 5908).
FAQ
Dúvidas comuns
Configure o reajuste uma vez
Teste com os seus próprios contratos e veja no painel quanto a sua receita muda antes de aplicar qualquer valor. A importação dos seus dados é por nossa conta.